Gyakran Ismételt Kérdések

Szükségem van fiókra a rendelés leadásához?

Nem, vendégként is leadhat rendelést. A nálunk lévő fióknak azonban van néhány előnye:

Expressz tranzakciós folyamat
Könnyen ellenőrizheti rendelési állapotát és rendelési előzményeit
Friss híreket fog kapni új termékeinkről és különleges akcióinkról
Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?

A bejelentkezési oldalon kattintson az "Elfelejtette jelszavát?" A rendszer átirányítja egy oldalra, ahol új jelszót hozhat létre.

 

Mi történik, ha rossz e-mail címet adok meg?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy módosíthassuk e-mail címét. E-mail címét, nevét és címét módosíthatjuk, de megrendelését nem.

 

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadunk PayPal-on keresztüli fizetést az összes főbb hitelkártyáról (VISA, Mastercard, AMEX). Fizethetsz banki átutalással is.

 

Mennyire biztonságos az online rendelésem?

Ha hitelkártyával vásárol online, minden adata bekerül egy SSL biztonságos webhelyre. Adatait ezután SSL-vel titkosítjuk, és közvetlenül a hitelkártya-szolgáltatónk hálózatába küldjük, ahol a kártyáját és a tranzakcióját engedélyezik és jóváhagyják. Hitelkártyaadatait nem tároljuk szervereinken.

 

Hogyan lehet módosítani vagy törölni egy rendelést?

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk szerint elfogadjuk vagy elutasítsuk megrendelését vagy annak bármely részét a megrendelés kézhezvétele után bármikor, beleértve a megrendelés visszaigazolásának vagy a hitelkártya engedélyezésének kézhezvételét is. Ha hitelkártyáját engedélyezték a vásárláshoz, és a megrendelését törölték, jóváírást adunk az eredeti fizetési módra.

>> Felhívjuk figyelmét, hogy a már becsomagolt vagy kiszállított rendeléseket nem lehet lemondani.

 

Megrendelés után módosíthatom a szállítási címem?

Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása után a szállítási cím nem módosítható. Kérjük, frissítse szállítási címét az otthoni címére, ne pedig az üzleti címére, mivel nem tudjuk, hogy a rendeltetési vámhivatal mennyi ideig tárolja csomagját.

 

Mikor érkezik meg a rendelésem?

A szállítási idő a választott szállítási módtól függ. Amint a rendelése kiszállításra került, másnap e-mailben küldjük el a nyomon követési információkat, mivel a nyomon követési információkat általában a rendelés kiszállítását követő 72 órán belül adjuk meg. Nem vállalunk felelősséget az Ön országában a vámhatóságok által okozott késésekért.

 

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

A rendelés kiszállítását követően e-mailben küldjük el a nyomon követési információkat. A nyomkövetési számot általában egy nappal a tétel kiszállítása után kapja meg.

Itt tudod nyomon követni a rendelésedet.

 

Mit tegyek, ha egy tétel hiányzik a rendelésemből?

Ha valami még mindig hiányzik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

 

Mikor teljesül a rendelésem?

Minden rendelést időben feldolgozunk és kiszállítunk raktárunkból. Ünnepnapokon és értékesítési időszakokban kérjük, hagyjon további időt a rendelés feldolgozására.

A rendeléseket hétfőtől péntekig dolgozzuk fel. A megrendeléseket a megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül feldolgozzuk és a megrendelés dátumát követő másnap kiszállítjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy hétvégén nem szállítunk.

Ha a fizetés teljesítését követő 5 munkanapon belül nem kapta meg a követési visszaigazolást, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

 

Hogyan tudom visszavinni?

Ha nem elégedett termékeinkkel, visszaküldheti azokat. Kattintson ide visszaküldési szabályzatunk megtekintéséhez.