Vissza- és visszaküldési szabályzat

A KELKERES-nél törekszünk a 100%-os vásárlói elégedettség biztosítására. Ha bármilyen kérdése vagy problémája van a szállítással vagy termékeinkkel kapcsolatban, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, és csapatunk azonnal segít.

 

===>>Visszaküldési szabályzat<<===

Csere: Szállítástól számított 14 nap, újszerű állapotú, nem látható kopás. Ha a gyártási hibára nem terjed ki a jótállásunk, és a csere nem a mi hibánk eredménye, a vevőt terheli a visszaküldés költsége.

Ha bármilyen okból nem elégedett megrendelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Megjegyzés: Ez a garancia csak a gyártási hibákra vonatkozik, és nem terjed ki:

Baleset által okozott kár
Nem megfelelő gondozás
normál kopás
A napfénynek való kitettség szín- és anyagromlást okozhat
A vízzel érintkező termékek visszaküldését/cseréjét nem fogadjuk el.

 

===>>Pénz vissza<<===

Ha úgy érzi, hogy a megvásárolt termék nem felel meg eredeti követelményeinek, kérheti a visszatérítést.

Visszakaphatja a pénzét, ha:

Nem elégedett rendelésével: Korrekciós terméket vásárolt az elmúlt 10 napban, és szeretné visszaküldeni.

A termék kézhezvételét követően a lehető leghamarabb feldolgozzuk visszatérítését.
A megvásárolt termék teljesen használhatatlan.
Nem kapta meg a terméket 60 munkanapon vagy 90 munkanapon belül (Evropa).
tipp:

* A visszaküldött termékeknek az eredeti csomagolásukban és épségben kell lenniük.

*A visszatérítések feldolgozása általában a visszaküldést követő 3-5 munkanapon belül megtörténik. A visszaküldés befejezése után visszaigazoló e-mailt küldünk.

*Az ügyfelek legfeljebb egy szállítási költségért felelősek (ez tartalmazza a visszaküldést is); a fogyasztók nem kötelesek visszaküldési díjat fizetni.