Szállítási adatok
Nyomkövetési számmal jár.
Minden megrendelés feldolgozása 1-3 munkanapon belül megtörténik (a hétvégék és ünnepnapok kivételével) a rendelést visszaigazoló e-mail megérkezését követően. Újabb értesítést kap, amikor a rendelése kiszállításra került. Ha megkapjuk a fizetését, megrendelését azonnal továbbítjuk szállítmányozó cégünkhöz és ott feldolgozzuk.
|
Szállítási lehetőség |
Szállítási idő |
Szállítás |
|
Elsőbbségi szállítás |
4-6 munkanap |
4,99 € |
A becsült szállítási idő a rendelés kiszállításának napján kezdődik.
Szállítási feltételek
Vasárnap és munkaszüneti napokon nem szállítunk.
Ha eltérő szállítási határidővel rendelt termékeket, akkor az árut eltérő szállítmányban küldjük ki, kivéve, ha más szerződést kötöttünk Önnel. Ebben az esetben a szállítási idő a különböző tételektől függ.
Csomagszekrényekre vagy postaszámokra történő kézbesítés jelenleg sajnos nem lehetséges. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelés leadása után nem áll módunkban a rendeléseket módosítani vagy törölni. Megrendelése kézhezvétele után bármilyen kérdésével forduljon hozzánk a service@kelkeres.com e-mail címen.
Késő vagy elveszett rendelések
Rendeléskor ügyeljen arra, hogy a megfelelő szállítási címet adja meg, mert nem vállalunk felelősséget az olyan hiányzó csomagokért, amelyeket rossz címre küldtek, vagy kérésre a szomszédnál vagy melléképületnél kell hagyni.
A megrendelésében a hiányzó és/vagy elveszett tételek miatti eltéréseket írásban jelezze felénk a service@kelkeres.com e-mail címen. Az elveszett tételeket a feladástól számított 14 munkanapig nem áll módunkban visszatéríteni vagy kicserélni – ekkor a szállítmányozó cég elveszettnek minősíti a tételeket.
A csomagok nem érkeztek meg, a nyomkövetés azt mutatja, hogy kézbesítették
Ez akkor fordulhat elő, ha a tételeket munkahelyekre küldik. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a küldeményt postára vagy a cég munkatársának kézbesítették, és valaki más írhatta alá.
Ilyen esetekben a kézbesítés igazolását kérheti a futárcég honlapján az aláírásigénylő űrlap kitöltésével.
Felhívjuk figyelmét, hogy nem térítjük vissza és nem cseréljük ki a kézbesítettnek minősülő küldeményeket. Emiatt mindig azt javasoljuk, hogy a csomagokat biztonságos címre kézbesítsék.
Miért törölték a rendelésemet?
Ha megrendelését váratlanul törölték, a csalásszűrőnk csalóként jelölte meg megrendelését. Ha biztos benne, hogy nem ez a helyzet, kérjük, győződjön meg arról, hogy a számlázási címe megegyezik a fizetési móddal, és folytassa újra a fizetéssel. Alternatív megoldásként rendeljen újra PayPal-fiókjával. Ha nincs PayPal-fiókja, egyszerűen regisztrálhat a www.Paypal.com oldalon.
További költségek
Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget a visszaküldés utáni vámok (importvámok vagy adók) fizetéséért. A rendelés visszaküldésével kapcsolatos összes költség és díj Önt terheli. Javasoljuk, hogy rendelését nyomon követett szállítási móddal küldje vissza, vagy postai úton kérjen átvételi igazolást, mivel az elveszett visszaküldéseket nem áll módunkban visszatéríteni.
Fehlerhafte Artikel
Für den Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen des/der Artikel(s) an service@kelkeres.com